Mi código QR no se escanea: causas más comunes y cómo arreglarlas
Cuando un QR no se lee, casi siempre hay una causa concreta y reparable. Esta guía va de lo más habitual a lo más raro, con la comprobación y el arreglo de cada una. Puedes hacer los diagnósticos con el verificador de legibilidad.
1. Contraste insuficiente
Síntoma: funciona con buena luz y falla en interiores. Causa: colores claros, degradados, fondo con imagen, o invertido (claro sobre oscuro). Solución: código oscuro (negro o azul marino) sobre fondo blanco liso. Contraste mínimo de 4,5:1.
2. Código demasiado pequeño para la distancia
Síntoma: hay que acercar mucho el móvil. Causa: la regla 10:1 no se cumple. Solución: aumenta el tamaño. Un QR de 2 cm se lee a unos 20 cm; en un cartel a un metro necesitas unos 10 cm.
3. Demasiado contenido
Síntoma: el QR parece «ruido» y falla incluso grande. Causa: mucha información genera cuadrículas de 60 × 60 módulos o más, con módulos diminutos. Solución: acorta el enlace, baja la corrección de errores o enlaza a una página en lugar de incluir el texto. Mira la guía de capacidad.
4. Falta de margen blanco
Síntoma: funciona en pantalla y falla en el diseño final. Causa: la zona de silencio (4 módulos) está ocupada por texto, líneas, bordes o un fondo de color. Solución: ponlo sobre un recuadro blanco con margen amplio.
5. Deformación o recorte
Síntoma: falla en algunos ángulos. Causa: se ha estirado, comprimido o cortado; o hay un pliegue encima. Solución: usa siempre cuadrado y mantén el QR en una cara plana.
6. Reflejos y brillos
Síntoma: falla cerca de ventanas, focos o con flash. Causa: acabados brillantes, plastificado brillante, vinilo con barniz. Solución: acabado mate. Cambia la ubicación para evitar el reflejo directo.
7. Superficie curva o rugosa
Síntoma: en botellas, latas o tejidos falla. Causa: la deformación y la irregularidad borran módulos. Solución: más tamaño (30–50 %), nivel de corrección Q o H y colócalo en la zona más plana.
8. Imagen borrosa o de baja resolución
Síntoma: se ve «lavado» al ampliar. Causa: PNG pequeño ampliado, o JPG comprimido. Solución: descarga el SVG o un PNG de 2048 px o más, e imprime vectorial. Mira la guía de formatos.
9. Contenido mal formado
Síntoma: el QR se lee, pero no hace lo esperado (el enlace no abre, el WiFi no conecta). Causa: falta «https://», hay espacios, caracteres sin escapar o un número sin prefijo. Solución: usa el formulario del tipo adecuado y comprueba con el lector qué contiene realmente el código.
10. El móvil o la cámara
- Móviles antiguos o sin autofoco: más tamaño y contraste.
- Cámara sucia: límpiala. Es más frecuente de lo que parece.
- Aplicaciones de cámara que no detectan QR: activa «escanear códigos QR» en los ajustes o usa Google Lens.
- Modos de ahorro de batería, que a veces limitan la cámara.
Lista de comprobación rápida
- ¿Es negro (u oscuro) sobre blanco con contraste alto?
- ¿Mide al menos la décima parte de la distancia de lectura?
- ¿Tiene 4 módulos de margen blanco?
- ¿Se lee en el verificador?
- ¿Se lee impreso, a distancia real, con dos móviles?
Si todo se cumple y aun así falla, escríbenos desde contacto con el contenido y una foto del código, y lo revisamos.